Call for employment

Specialist i Operacioneve dhe Rezervimeve

Location: Elbasan

Pozicioni: Specialist i Operacioneve dhe Rezervimeve
Vendndodhja: Elbasan
Raporton tek: Drejtuesi i Departamentit të Operacioneve

Përmbledhje e Pozicionit
Specialisti i Operacioneve dhe Rezervimeve është përgjegjës për suportin e departamentit në menaxhimin dhe koordinimin e rezervimeve, duke ofruar një shërbim efikas dhe të fokusuar tek klientët. Ky rol siguron që çdo aspekt i rezervimeve të trajtohet me saktësi dhe profesionalizëm, duke ndjekur procedurat dhe standardet e përcaktuara nga kompania.

Detyrat dhe Përgjegjësitë

Përpunimi dhe dërgimi i emaileve për partnerët ndërkombëtarë, veçanërisht nga vendet nordike dhe evropiane, në lidhje me grupet turistike që vizitojnë Shqipërinë dhe Ballkanin.
Komunikimi me menaxherë të hoteleve dhe restoranteve për të verifikuar disponueshmërinë sipas kërkesave të partnerëve.
Kryerja e rezervimeve në përputhje me specifikimet dhe kërkesat e klientëve. - Informimi i partnerëve mbi detajet e rezervimeve dhe menaxhimi i çdo ndryshimi të mundshëm.
Sigurimi që të gjitha itineraret e tureve të zhvillohen sipas planifikimit.
Njoftimi i restoranteve dhe hoteleve mbi rezervimet e konfirmuara dhe ndjekja e zbatimit korrekt të tyre.
Mbikëqyrja e të gjithë procesit të rezervimit, nga konfirmimi deri në përfundimin e shërbimit.
Informimi i udhërrëfyesve mbi programet specifike dhe pajisja e tyre me dokumentacionin e nevojshëm, përfshirë itineraret dhe formularët e vlerësimit.
Menaxhimi i koordinimit të grupeve turistike, duke përfshirë grupe aventurash dhe kulturore.
Mbështetja në zhvillimin e produkteve të reja, përgatitjen e raporteve dhe dokumenteve të tjera të nevojshme për operacionet dhe menaxhimin.

Kualifikimet dhe Kërkesat

Diplomë Bachelor nëTurizëm, Administrim Biznesi, Menaxhim apo fusha të ngjashme.
Eksperiencë e mëparshme në operacionet turistike, rezervime ose menaxhim grupesh turistike.
Aftësi shumë të mira në përdorimin e paketës Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Njohuri të mira të sistemeve të rezervimeve dhe menaxhimit të turizmit.
Aftësi të shkëlqyera komunikuese dhe organizative.
Aftësi për të punuar në një ambient dinamik dhe me afate të ngushta kohore.
Njohuri shumë të mira të gjuhës angleze; njohja e një gjuhe të dytë është një avantazh.
Aftësi për të analizuar dhe menaxhuar situata të ndryshme në mënyrë të shpejtë dhe efektive.

Përse me ne?

Mjedis miqësor dhe bashkëpunues, ku çdo individ vlerësohet.
Teknologji moderne që na mban përpara në një industri dinamike.
Trajnime dhe zhvillim të vazhdueshëm, për të rritur aftësitë profesionale dhe personale.
Pagë konkurruese, + bonuse sipas performancës.
Rrugë të qartë karriere, nga praktika deri në role drejtuese.
Kulturë inovacioni, që promovon lirinë dhe praktikat më të mira.
Prani ndërkombëtare, me bazë në Shqipëri dhe klientë globalë.
Fleksibilitet pune, përfshirë hapësira të ndryshme dhe modele hibride.
Java 4-ditore për ekipet më të suksesshme.
Mundësi për udhëtime dhe shkëmbime ndërkombëtare.

Skills needed

Communication

Time management

Problem-solving

Adaptability

Attention to detail

Teamwork

Analytical thinking

Decision-making

Coordination

Digital Skills

Please send your application to hr@etg.al
or open jobs by scanning the QR code
within Tuesday, 01 April 2025.

Elvis Kotherja
Managing Director, Elite Travel Group

Sorry, this job application is currently closed!

Call for employment

Specialist i Operacioneve dhe Rezervimeve

Location: Elbasan

Skills needed